Servicio técnico

Nuestro centro de servicio en la Unión Europea:
Paton Europe Sp. z o. o.
ul. Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów

Condiciones de garantía

Paton ofrece garantía sobre el correcto funcionamiento de los equipos, siempre que se utilicen, almacenen y transporten de manera adecuada.

El período de garantía es de 24, 36 o 60 meses, según el equipo, a partir de la fecha de compra (previa presentación del comprobante de compra o factura).

En caso de defecto, el cliente tiene derecho a reparación gratuita, sustitución, descuento en el precio o reembolso.

La garantía cubre daños ocasionados por defectos de fabricación o de producción. Las reparaciones se realizan en un centro de servicio autorizado en Europa.

Para gestionar una solicitud de garantía, el equipo debe enviarse junto con el comprobante de compra.

La garantía no cubre daños mecánicos, corrosión, humedad, polvo conductor ni reparaciones realizadas por el propio cliente.
Se recomienda limpiar el interior del equipo con aire comprimido cada 6 meses.

En caso de solicitud de garantía, el cliente enviará el equipo a su cargo a nuestro centro de servicio. Tras la reparación, el equipo será devuelto gratuitamente al cliente.